業務服務
SERVICE南京華威測繪儀器有限公司提供測繪儀器維修與校正服(fu)務，如(ru)果你是在(zai)南京華威購買(mai)的(de)儀器，我們會嚴格(ge)按(an)照(zhao)具(ju)體儀器提供售(shou)后(hou)的(de)維修與(yu)校正服(fu)務，在(zai)其他儀器銷售(shou)商購置的(de)，我們會適當的(de)收取服(fu)務費用。
為(wei)了更好的服務(wu)廣(guang)大客戶(hu)，我公(gong)司特制定售后(hou)服務(wu)條例和流程(cheng)。
儀器故障維修(xiu)流程：
用(yong)戶(hu)送修(xiu)——檢(jian)查儀(yi)器是否在保(bao)修(xiu)期(qi)——填寫用(yong)戶(hu)記錄——貼標簽——故障判斷——保(bao)修(xiu)期(qi)內(nei)的(de)儀(yi)器直(zhi)接維(wei)修(xiu)——過(guo)保(bao)的(de)儀(yi)器通(tong)知(zhi)用(yong)戶(hu)收費價格——用(yong)戶(hu)同意——維(wei)修(xiu)——檢(jian)查（室內(nei)和(he)室外）——合格——通(tong)知(zhi)用(yong)戶(hu)取機器或發貨。
一、 總則
1、 南京華威測繪儀(yi)(yi)器(qi)有限(xian)公(gong)司(si)是一家致力于儀(yi)(yi)器(qi)銷(xiao)售、專業測繪、軟(ruan)件開發和儀(yi)(yi)器(qi)檢修于一體(ti)的測繪技術(shu)(shu)企(qi)業，具有豐富的測繪技術(shu)(shu)支持、服務等行業經(jing)驗。
2、 凡在公司購買GPS、全(quan)站(zhan)儀、水準(zhun)儀等測繪儀器設備的(de)客戶，在保(bao)修期內均享受免費保(bao)修服務，終(zhong)身(shen)維護。
二、 設備驗收
1、 設備驗收原(yuan)則上由用戶(hu)到公司(si)提貨時當場驗收，若用戶(hu)提貨確(que)有困難，公司(si)可(ke)派專人將(jiang)貨物(wu)送(song)至用戶(hu)單位(wei)所在地，或根據合同送(song)至用戶(hu)指(zhi)定地點。
2、 用戶(hu)派專業技術人(ren)員按合同或發(fa)(fa)(fa)貨清單(dan)與公司(si)人(ren)員一起(qi)照合同或發(fa)(fa)(fa)貨清單(dan)規定逐項(xiang)清點，清點完畢(bi)，用戶(hu)在發(fa)(fa)(fa)貨清單(dan)上簽字。
3、驗收(shou)貨物時(shi)若有(you)缺失，由(you)(you)公(gong)司(si)負責補齊，對于損(sun)壞的(de)物品，由(you)(you)公(gong)司(si)負責更換。
4、 對產品(pin)性能的(de)(de)檢驗，可根據用戶(hu)要求，需要檢定(ding)(ding)(ding)的(de)(de)設(she)備，送檢定(ding)(ding)(ding)機(ji)構進行檢定(ding)(ding)(ding)，費用由用戶(hu)承(cheng)擔。
三、 培訓
用(yong)戶(hu)培訓(xun)由公司負(fu)責安排(pai)專業技術人員進行，培訓(xun)地點一般(ban)在用(yong)戶(hu)單位(wei)，如用(yong)戶(hu)需要(yao)公司技術人員到工地培訓(xun)，則公司予以支持，若路程(cheng)比(bi)較遙遠時用(yong)戶(hu)需支付必要(yao)的費用(yong)。
四、 跟蹤服務
1、公(gong)司將隨(sui)(sui)時(shi)征(zheng)求用(yong)(yong)戶使用(yong)(yong)GPS、全站(zhan)儀、水準儀、軟件及其他設備的意(yi)見(jian)，樂意(yi)接受用(yong)(yong)戶的批(pi)評(ping)和建議，并隨(sui)(sui)時(shi)將測繪產品(pin)最(zui)新動態及最(zui)新資料寄給用(yong)(yong)戶。
2、用(yong)(yong)戶在使(shi)用(yong)(yong)GPS、全站儀、軟件及其他設(she)備(bei)取得一定經驗后，可在雙方方便之時安排回訪用(yong)(yong)戶，公(gong)司將派(pai)專業技術人(ren)員與用(yong)(yong)戶研討并解答(da)實(shi)踐中深層次的(de)技術問題，以幫助用(yong)(yong)戶更好的(de)使(shi)用(yong)(yong)GPS、全站儀、軟件及其他設(she)備(bei)。
五、 軟件(jian)維(wei)(wei)護與(yu)硬件(jian)維(wei)(wei)修
1、 在GPS、全站儀(yi)、水準儀(yi)、軟件(jian)及(ji)其他(ta)設備(bei)完整的生命(ming)周期內，用(yong)戶享有系統軟件(jian)和(he)應用(yong)軟件(jian)維護、升級和(he)更新的權利。
2、GPS、全站儀、水準儀等(deng)產品的(de)(de)保修(xiu)期限(xian)，嚴(yan)格按(an)照廠(chang)家的(de)(de)規定執行。在(zai)保修(xiu)期內(nei)，用戶將(jiang)享受免(mian)費維修(xiu)服務。專業軟件(jian)免(mian)費升級（因用戶自行拆(chai)卸和(he)事(shi)故造成的(de)(de)損壞及故障不在(zai)保修(xiu)范圍內(nei)）。
3、 保(bao)修期滿(man)，GPS、全站儀(yi)、水準儀(yi)、軟件(jian)及其他設備將(jiang)享(xiang)受(shou)終(zhong)身維(wei)修，如需更換配件(jian)，其成本費(fei)用由(you)用戶承擔(dan)，但對于因(yin)事故(gu)或因(yin)用戶自行(xing)拆(chai)卸造成的故(gu)障用戶需承擔(dan)維(wei)修費(fei)。
當前位置：
